vendredi 7 janvier 2011

Coffret The Real Chopin (21 CD) à 11 € !




Les suites de ce qui semble être une erreur de catalogage d'Amazon sont particulièrement désagréables pour tous les clients qui y ont commandé l'article, les vendeurs concernés refusant d'annuler les commandes sous divers prétextes. Les acheteurs peuvent redouter de se voir livrer un article bien différent de celui indiqué sur le site. Je rappelle qu'ils peuvent contacter le service client d'Amazon (responsable de l'erreur) sur le lien suivant, qu'ils préfèrent annuler préventivement ou qu'ils attendent de recevoir l'article, ils peuvent naturellement faire valoir leur droit si jamais leur confiance s'avérait bel et bien abusée :
Contacter le service client Amazon


MISE À JOUR (12/1/2011 à 19:46) : le coffret, passé à 1 CD sur Amazon hier, est revenu à 21 CD. C'est à n'y rien comprendre, il y a bien une erreur quelque part, mais impossible d'être sûr qu'elle se fera au détriment des acheteurs (qui recevraient alors un cd isolé) ou de l'éditeur (qui verrait ses coffrets inversés avec un cd isolé, et vendus au dixième de leur prix)...

AVERTISSEMENT (10/1/2011 à 18:11) : j'ai eu confirmation par Amazon.com qu'il y avait bien eu une erreur de catalogage de la part d'Amazon.com. Les commandes à 11,03 € correspondent effectivement, hélas, à un cd isolé. Les corrections seront apportées sur le site d'Amazon sous trois jours.

AVERTISSEMENT (9/1/2011 à 17:26) : en raison d'une possible erreur de catalogage de la part d'Amazon, il est possible que l'article vendu à 11,03 € soit en fait différent (un seul CD, mélodies de Chopin, extrait de ce coffret). Le risque est minime : toute commande qui se révélerait incorrecte serait soit annulée, soit remboursable. Mais ne soyez pas trop enthousiastes, il y a peu de chances que la commande soit effectivement honorée...